これからご宿泊を検討される
ゲストの皆様へ

キャンセル等に関して当施設からのお願い

当施設は1日に6組しかご宿泊できません。食材の発注・スタッフの確保等、様々な準備がある為、ゲスト様1組のキャンセル時の損失がとても大きくなります。高いサービスを提供するために、お客様にもご協力いただき、ご予約前に十分な旅の計画と体調管理をしていただくようお願いを申し上げます。

キャンセル料について

新型コロナウイルス感染時の対応

お辛い思いをされることとは存じますが、キャンセル料をいただいております。但し宿 泊前日までなら手数料なしで宿泊日の変更が可能です。

台風等天候不良時の対応

台風直撃の際には当施設の判断でクローズにします。クローズにする判断は宿泊前日の22 時までに公式サイトにて発表します。
台風予報が出た瞬間にキャンセルの申し出をする方がおりますが、予報に対して台風がそれることも多いため、当施設の判断以外はキャンセル料をいただいております。
当施設の判断でクローズになった場合、キャンセル料はいただいておりません。変更手数料も無料です

当日の不慮な事故等緊急時の対応

15時までにご連絡があれば変更手数料50％にて別日に変更いたします。（必ず事故証明等の提示をお願いしております。） 15 時以降は 100％のキャンセル料をいただきます。ご請求書を発行しますので速やかにお支払をお願いいたし ます。

キャンセル料及び変更手数料は以下の通りになります

• 7 日前（例：5/20 ご宿泊の場合、5/13 15 時を過ぎた時点から）キャンセル料20％
• 3 日前（例：5/20 ご予約の場合、5/17 15 時を過ぎた時点から）キャンセル料50％
• 当日 キャンセル料 100％

滞在中に他のお客様の迷惑となる行為を続ける場合、お帰りいただくこともあります。 ある若いグループの方が悪酔いし、仲間の女性をプールに放り込んで大騒ぎをし て、他のお客様の安らぎの時間を台無しにする様子がみられ、注意することがありま した。
他のお客様の迷惑になる行為をする場合は、お帰りいただきます。宿泊費の返金 はいたしません。 弊施設に宿泊されるすべてのゲスト様が楽しいひとときを過ごせるよう、ご協力を お願い申し上げます